Soluzioni wireless sempre più accessibili grazie ai nuovi Blackberry, prodotti e sviluppati dalla Research in Motion (RIM), che dal 1999, anno di lancio del prodotto, ha distribuito sul mercato 20 milioni di pezzi. Gli smartphone Blackberry sono al vertice della classifica nel mercato dei Pda, con il 18,1% di market share, secondo una recente analisi di Gartner del maggio 2007. La Rim ha anche ottenuto l’undicesimo posto nella graduatoria delle aziende top 100 di Business Week.
I nuovi Blackberry lanciati in Italia in accordo con i maggiori operatori di telefonia mobile, hanno la caratteristica di rivolgersi sempre di più al crescente mercato dei “presumer”, ovvero quel bacino di utenza fatta soprattutto da liberi professionisti e piccola o piccolissima impresa. Interessante esempio è quello della Air Dolomiti che recentemente ha dato in dotazione al proprio personale di volo gli smartphone Blackberry. L’azienda aveva la necessità di distribuire ai propri dipendenti una soluzione che permettesse di ottimizzare i processi di comunicazione interna, senza richiedere alcun training, difficile da far seguire al personale di volo. “L’obiettivo principale del team It della compagnia era quello di trovare una soluzione di comunicazione wireless che mantenesse in contatto costante il personale di volo con il management e con il back office situato in sede”, spiega Fabio Biancotto, executive It manager di Air Dolomiti. “Fino al 2005 la comunicazione voce era l’unico strumento utilizzato dai dipendenti per lo scambio di informazioni e questo implicava che molti processi aziendali venissero gestiti su carta, creando un forte carico di lavoro per il back office. La nuova piattaforma doveva quindi consentire anche lo scambio di testi, l’accesso alle applicazioni aziendali e doveva integrarsi con il sistema informatico esistente per evitare nuovi investimenti It. Ora, attraverso l’utilizzo del Blackberry, le comunicazioni di variazioni di turni o ritardi dei voli non sono più legate alla reperibilità dei dipendenti, e la sede centrale può comunicare anche con i dipendenti in turno di riposo”.
Inoltre, la modalità push di ricezione delle email BlackBerry, fa in modo che ciascun enduser riceva il messaggio in tempo reale, senza doversi collegare con il Pc per scaricare la posta. Anche i comandanti Air Dolomiti grazie al BlackBerry possono accedere al database dei turni, inserire nella Intranet aziendale una richiesta di ferie, ricevere informazioni meteo sulla destinazione del proprio volo o verificare i dati tecnici del velivolo prima ancora di salire a bordo. Questo si traduce in una riduzione dei tempi morti e in una reale tempestività di reazione in caso di problematiche.
Due sono i modelli di Blackberry presentati recentemente in Italia: il primo si chiama Blackberry Curve 8310, uno smartphone con GPS integrato, fotocamera da 2 megapixel e una vasta gamma di servizi multimediali e wireless. Il BlackBerry Curve 8310, disponibile in Italia in esclusiva per tutti i clienti Vodafone fino al 31 ottobre, è dotato di un ricevitore GPS integrato, il Vodafone Navigator, preinstallato sullo smartphone. Vodafone Navigator fornisce aggiornamenti continui sul traffico, indicazioni vocali, la possibilità di ricalcolare il percorso con un solo click e una directory business con oltre dieci milioni di voci.
Il Blackberry Pearl 8120 invece, è stato lanciato sul mercato la scorsa settimana ed è disponibile in esclusiva per i clienti Tim. E’ completo di supporto per connettività WiFi, fotocamera digitale da 2 megapixel e permette la registrazione di video. A queste caratteristiche, unite ad un’interfaccia migliorata, si aggiungono email, telefono, messaggistica (Sms, Im, Mms), navigazione internet e funzionalità multimediali.