Può capitare che la ricarica effettuata non vada a buon fine. Anche questo caso rientra tra l'inadempimento degli obblighi contrattuali da parte del gestore telefonico, per cui valgono le considerazioni fatte per la carta Sim.

Per precauzione attenetevi a queste regole:

Controllate che la scheda prepagata sia integra e la custodia sia chiusa. Conservate la scheda sino a quando non vi viene effettuato l'accredito nel telefonino.

Se la ricarica è effettuata mediante terminale conservate lo scontrino che certifica il pagamento fino a che non vi viene accreditato l'importo. Se lo fate tramite internet stampate la pagina che contiene tutti i dati dell'operazione.

In caso di problemi contattate il servizio clienti del vostro gestore e , in caso non veniate soddisfatti, scrivete alla compagnia richiedendo l'immediato accredito e  il risarcimento di quanto speso allegando alla lettera fotocopie della ricevuta della ricarica. Conservate con cura tutti gli originali, mi raccomando.