La Sim è la memoria del telefonino, la scheda che contiene tutti i dati del cliente. Nel momento in cui l'acquistate stipulate un contratto con il gestore, per cui risulta ovvio che qualsiasi operazione debba essere fatta su di essa deve avvenire in tempi rapidi o almeno accettabili.

Eppure spesso accadono situazione ridicole: disattivazione senza giusto motivo, mancata attivazione o attivazione in tempi eccessivi.

Secondo l'art 1218 cc in questi casi si ha un inadempimento di obblighi contrattuali, ovvero mancata prestazione del servizio. In poche parole avete diritto a richiedere la risoluzione del contratto oltre al risarcimento del danno subito.

Come procedere

Telefonate al numero di servizio del vostro gestore; in caso non riceviate una  risposta chiara inviate una lettera (raccomandata a/r) alla società diffidandola ad attivare il servizio entro 7-8 giorni. Inoltre potete richiedere il risarcimento del danno.